I. Nguyên tắc và quy định chung:
- Website thương mại điện tử liquorland.vn do Công ty CP Liquor Land quản lý và vận hành.
- Sản phẩm trên website đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, không bán hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc hoặc hàng xách tay. Sản phẩm trên website bảo đảm tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng sản phẩm, hàng hóa và an toàn thực phẩm theo Điều 18, Luật phòng chống tác hại rượu bia, số 44/2019/QH14.
- Các hoạt động bán hàng trên website Liquor Land được thực hiện công khai, minh bạch và trung thực.
- Khách hàng phải trên 18 tuổi theo quy định của pháp luật để có thể truy cập, tìm kiếm và mua rượu vang và các thức uống có cồn khác trên website Liquor Land. Liquor Land có quyền yêu cầu được xem căn cước công dân/CMND hoặc giấy tờ khác để xác minh tuổi hợp pháp trong trường hợp xét thấy người nhận hàng có thể chưa đủ 18 tuổi.
- Phụ nữ mang thai không nên uống rượu bia.
- Không nên uống rượu khi lái xe.
- Website Liquor Land không bán rượu mạnh (trên 15 độ). Hình ảnh và thông tin các loại rượu trên 15 độ chỉ mang tính tham khảo. Khách hàng phải đến trực tiếp cửa hàng để chọn mua sản phẩm; hoặc liên hệ mua hàng thông qua số Hotline/Chat.
- Các sản phẩm thuộc nhóm dễ vỡ, khó bảo quản, đóng gói như ly, tách, bình rượu thuỷ tinh ... không áp dụng đặt hàng online, mà chỉ bán trực tiếp tại cửa hàng, hoặc đặt hàng qua điện thoại.
II. Luật áp dụng:
Liquorland.vn tuân thủ và căn cứ theo các nghị định đã được ban hành như:
- Luật phòng, chống tác hại của rượu, bia số 44/2019/QH14.
- Nghị định số 17/2020/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến điều kiện đầu tư kinh doanh thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Công Thương
- Nghị định số 24/2020/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Phòng, chống tác hại của rượu, bia
- Các văn bản áp dụng khác (nếu có) tùy từng thời điểm.
III. Thoả thuận mua bán:
- Liquor Land có 3 hình thức mua bán: Mua trực tiếp tại cửa hàng, qua nhân viên kinh doanh hoặc website
- Liquor Land có quyền từ chối thoả thuận mua bán nếu thấy bất kỳ dấu hiệu rủi ro, nghi ngờ hoặc bất thường về giao dịch, cũng như các hoá đơn chưa hoặc không có khả năng thanh toán.
- Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin khi tiến hành thoả thuận gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại chính xác.
- Thoả thuận mua bán gửi vào ngoài giờ làm việc sẽ được xử lý vào hôm sau
- Trường hợp khách hàng cần hàng gấp, vui lòng liên hệ đến hotline cửa hàng để đặt hàng trực tiếp, hoặc ghé cửa hàng gần nhất.
Giá:
- Giá bán được thể hiện chi tiết trên hoá đơn mua hàng, có hiệu lực áp dụng tại thời điểm khách đặt hàng và đã bao gồm thuế GTGT.
- Chi phí giao hàng được tính cho tất cả thoả thuận mua bán ngoại trừ trường hợp đơn hàng đạt điều kiện giao hàng miễn phí.
Thanh toán:
- 100% thanh toán qua thẻ tín dụng, và thanh toán phải được hoàn tất trước khi giao hàng.
- Thanh toán COD chỉ áp dụng cho hình thức bán hàng trực tiếp tại quầy, hoặc giao hàng trực tiếp bởi Liquor Land trong khu vực nội thành TP.Hồ Chí Minh
- Đơn vị tiền tệ áp dụng cho thanh toán là Việt Nam đồng (VND)
- Khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng nước ngoài có thể phát sinh chênh lệch tỷ giá và một số loại phí khác theo quy định của ngân hàng. Tỷ giá áp dụng tại thời điểm khách hàng thanh toán.
Bảo hành và chính sách hậu mãi:
- Bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm tủ rượu được mua tại Liquor Land, còn trong thời hạn bảo hành và thoả mãn các điều kiện bảo hành.
Huỷ thoả thuận mua bán:
- Không thể huỷ thoả thuận mua bán sau khi đã được xử lý và đang trên đường giao.
- Trường hợp thoả thuận mua bán được chấp nhận huỷ, khách hàng đồng ý thanh toán các chi phí phát sinh trong quá trình thu hồi và xử lý sản phẩm.
